রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zn555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো মাধ্যমে জমা-তোলা হোক। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে — আপনার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
zn555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান হয়, যার ফলে মোবাইলে থাকলেও আপনার তথ্য পথিমধ্যে পড়া সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই পাসওয়ার্ড জানলেও ফোন ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না। ডেটা রাখার মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে মোবাইল বা কম্পিউটার যে মাধ্যমেই হোক।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিবার লগইনের সময় নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অপরিচিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি সবচেয়ে কার্যকর ধাপ।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। আইনি প্রয়োজন না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার সুবিধা আছে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বোতামে চাপ দিন — সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন, বাংলায়।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা ভাগ করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

কুকি মূলত আপনার পছন্দের লবি সেকশন ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইলে প্রবেশ করলে সেশন ডেটাও সাময়িকভাবে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে আমরা এই নীতি পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। আইনি কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে — সেটি স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।